Layanan Kami

Melayani pelanggan Shopee dengan cepat dan ramah setiap saat.

Customer service representative assisting a happy Shopee customer over the phone.
Customer service representative assisting a happy Shopee customer over the phone.
Team of Shopee customer service agents working together in a bright office.
Team of Shopee customer service agents working together in a bright office.
Bantuan Cepat

Kami siap membantu menyelesaikan masalah Anda dengan respons yang cepat.

Dukungan Ramah

Tim kami selalu memberikan layanan dengan sikap yang hangat dan penuh perhatian.

Tanya Jawab

Bagaimana cara menghubungi?

Anda bisa menghubungi kami lewat chat di aplikasi Shopee atau melalui email resmi kami.

Jam operasional layanan?
Bagaimana mengajukan komplain?
Apa saja layanan yang tersedia?
Apakah layanan gratis?

Layanan kami aktif setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 22.00 WIB.

Untuk komplain, silakan kirim detail masalah Anda melalui fitur chat di aplikasi atau email, kami akan segera menindaklanjuti.

Kami membantu masalah pemesanan, pengembalian barang, dan informasi produk Shopee.

Ya, semua layanan customer service Shopee Indonesia kami berikan tanpa biaya.

Layanan cepat dan ramah, membantu saya menyelesaikan masalah pesanan dengan mudah dan tanpa stres.

Rina

A smiling customer service representative assisting a happy customer over the phone.
A smiling customer service representative assisting a happy customer over the phone.

★★★★★